MH Consultores

Políticas de servicio

Capacitación y consultoría

Política de servicio de capacitación

  1. Para poder ingresar a la plataforma virtual o al curso presencial según sea el método de impartición, el participante deberá estar inscrito en la lista que nos brinde el cliente y estar al corriente en los pagos pactados mediante contrato de servicios.
  2. La inscripción en ningún caso será verbal y siempre deberá haber constancia de inscripción a los cursos, talleres, entrenamientos y/o programas de coaching en el contrato.

Política de pagos

  1. Nuestros servicios de capacitación ya incluyen IVA.
  2. Los pagos de capacitación se podrán hacer vía:
    • Transferencia bancaria.
    • Pago con tarjeta.
    • Efectivo.
    • No aceptamos cheques.
  3. Los pagos por concepto de capacitación se facturarán de acuerdo con el régimen fiscal del cliente para lo que solicitamos la Constancia de Situación Fiscal ante el SAT vigente a un mes o bien llenar nuestro formato para elaboración de facturas.
  4. En caso de que el cliente no requiera factura, no se descontarán los impuestos.
  5. Los cursos que sean parte de una consultoría no se facturarán por separado.

Política de cancelación y devolución

  1. La cancelación del servicio deberá hacerse por escrito al correo electrónico: info@mh-consultores.com
  2. No hay devoluciones de parcialidades.
  3. Las devoluciones por cancelación en el caso de Cursos Presenciales, será como sigue:
Tiempo de cancelación Devolución
Primeros tres días a partir del pago. 90%
Posterior a tres días y hasta una semana antes del evento. 50%
Una semana antes del evento y hasta tres días antes del evento. 20%
Dos días antes del evento o el día del evento. 0%

Las devoluciones por cancelación de cursos en línea serán como sigue:

Tiempo de cancelación Devolución
24 hrs a partir de la compra online 90%
Cualquier momento pasadas las primeras 24 hrs. 0%

Es decir que no hay devoluciones por cancelación después de un día, porque el usuario podrá acceder al curso en el momento que desee hasta por un año, o si lo desea darle el acceso a quien usted decida.

Política de descuentos

  1. Los descuentos individuales y/o grupales, serán aplicables sólo en pagos en una sola exhibición.
  2. El cliente tendrá sólo un beneficio o descuento o plazo de pago, pero no ambas en un solo servicio.
  3. Los descuentos por grupo serán propuestos en el momento de la venta o inscripción y sus condiciones aplicarán a partir de ese momento.

Nos reservamos el derecho de admisión (NRDA)

De personas o empresas que:

  1. No estén inscritas.
  2. No hayan realizado su pago correspondiente.
  3. No respete las políticas de pago e inscripción.
  4. Shoppers o investigadores de mercado.

Política de servicio de Consultoría

Todo servicio de consultoría se brinda mediante:

  1. Diagnóstico de Consultoría aprobado por el consultante.
  2. Propuesta que incluye la inversión en dinero, y el tiempo que llevará el servicio; aprobada por el consultante.
  3. Contrato firmado por el consultante en caso de ser persona física o el representante legal en el caso de persona moral.
  4. En ningún caso se brindará el servicio sólo con un acuerdo verbal.
  5. Toda consultoría inicia al firmar el contrato.

Política de tiempos y pagos

  1. En la propuesta se especificarán los tiempos, inversión y esquema de pagos que serán plasmados en el contrato, con el acuerdo del consultante.
  2. Si los tiempos se extienden por razones imputables a MH Consultores, se avisará al cliente y se podrán afectar las fechas de pago para el consultante, todo con aviso previo.
  3. Si los tiempos se extienden por razones imputables al cliente se podrá extender el calendario de actividades, pero en ninguna forma el calendario de pagos.
  4. Al firmar el contrato se deberá hacer el pago inicial pactado en éste.

Política de cancelación y devolución

  1. La cancelación del servicio, por parte del consultante; deberá hacerse por escrito al correo electrónico: info@mh-consultores.com
  2. La cancelación del servicio por parte de MH Consultores deberá hacerse por escrito al consultante.
  3. No hay devoluciones de parcialidades.
  4. Las devoluciones por cancelación en el caso de Consultorías, será como sigue:
Tiempo de cancelación Devolución
Primeros quince días a partir de la firma de contrato. 50%
Posterior a quince días y hasta un mes de vigente el contrato. 10%
Posterior a un mes vigente el contrato y si aún no se ha hecho el pago correspondiente a dicho mes. 0%

Política de descuentos

  1. Los descuentos únicamente se aplican en pagos en una sola exhibición.
  2. El cliente tendrá sólo un beneficio ya sea descuento o plazo de pago, pero no ambos en un solo de consultoría.

Nos reservamos el derecho de trabajar con clientes con base en

  1. Si la debida diligencia es reprobatoria.
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